如果商品質(zhì)量出現(xiàn)問題，我們將依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》及其他相關(guān)法律法規(guī)向用戶提供相關(guān)退換貨服務(wù)。

1、新泰科儀器保證出貨時貨物外包裝的完好無缺。為了保證您的利益，請您在收到貨物時當(dāng)場驗貨，如果發(fā)現(xiàn)貨物在運輸途中破損，您有權(quán)讓配送人員拿回貨物重新配送或者要求郵局出示證明，向郵局索賠。

2、 在新泰科儀器承諾的期限內(nèi)（客戶收到貨3日內(nèi)，以客戶簽收日為準），您必須電話通知新泰科儀器客服中心，并在3天內(nèi)將商品發(fā)出，以便我們快速為您辦理退、換貨事宜。

3、 退回商品時，請您務(wù)必將產(chǎn)品的外包裝、內(nèi)帶附件（包括產(chǎn)品安裝使用說明、光盤或文字資料等）、發(fā)票等隨同產(chǎn)品一起退回，即商品應(yīng)當(dāng)保持原銷售狀態(tài)。

4、在什么情況下用戶可以選擇退換產(chǎn)品
(1). 用戶可以要求退貨的情況是：
A. 如用戶對所購產(chǎn)品不滿意,自收到產(chǎn)品之日起3日內(nèi)(以簽收日為準)未投入使用的
B. 用戶自收到產(chǎn)品之日起7日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題的；
C. 在保修期內(nèi)，符合換貨條件的，新泰科儀器因無同型號規(guī)格產(chǎn)品，而用戶又不愿意調(diào)換其他型號、規(guī)格產(chǎn)品的。
(2). 用戶可以要求換貨的情況是：
A. 用戶自收到產(chǎn)品之日起3日內(nèi)未投入使用的；
B. 用戶自收到產(chǎn)品之日起15日內(nèi)，發(fā)生質(zhì)量問題的；

5、退換產(chǎn)品而產(chǎn)生運輸?shù)荣M用的承擔(dān)
(1). 由用戶承擔(dān)的情況：
A. 用戶自收到產(chǎn)品之日起3日內(nèi)因未投入使用而要求退換產(chǎn)品的；
B. 用戶超出保修期向生產(chǎn)者要求退換產(chǎn)品而需要本網(wǎng)上商店協(xié)助的；
C. 未與新泰科儀器客戶服務(wù)中心聯(lián)系便將產(chǎn)品用郵寄等方式運送至本公司所在地的；
D. 用戶因外包裝等產(chǎn)品附屬物不全再次郵寄等方式運送至本網(wǎng)所在地的。
(2). 由新泰科儀器承擔(dān)的情況：
A. 用戶自收到產(chǎn)品之日起7日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題而要求退貨的；
B. 用戶自收到產(chǎn)品之日起15日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題而要求換貨的；
C. 因網(wǎng)上參數(shù)輸入錯誤,造成客戶選型錯誤.新泰科儀器只負責(zé)退換貨.所有產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)均以產(chǎn)品說明書為準.

6、 新泰科儀器有權(quán)拒絕以下情況下的客戶退換貨要求：
(1) 送貨上門客戶由于配送錯誤產(chǎn)生的退換貨要求。請您在收到貨物時，仔細按照訂單檢查驗收
商品，商品短少、缺失、臟污、破損，請當(dāng)場驗收指出，免費重新配送，過后不予受理。
(2) 超過退換貨期限的退換貨要求�？蛻羰盏截�3日內(nèi)（以客戶簽收日期為準）。
(3) 退換貨物不全或者外觀受損。
(4) 客戶的收據(jù)或發(fā)票丟失或者不全。
(5) 由于客戶自身原因（比如說訂購前未看清產(chǎn)品簡介、重復(fù)訂單等）產(chǎn)生的退貨。
(6) 客戶要求將貨物更換成其它商品。
(7) 客戶退貨前前沒有與客服中心提前聯(lián)系。

7、 其他
(1). 由于技術(shù)原因本網(wǎng)無法保證電腦所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實際顏色完全一致；
(2). 本網(wǎng)退換貨地址為：
(3). 新泰科儀器相關(guān)產(chǎn)品頁面有特殊退換貨規(guī)定的，按其規(guī)定執(zhí)行；